1. Bendrosios nuostatos
1.1. Kenguru.lt elektroninės parduotuvės (toliau - Parduotuvė) taisyklės (toliau - Taisyklės) taikomos Klientui teikiant užsakymą Parduotuvėje. Šios Taisyklės nustato Kliento ir Kenguru.lt tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, įsigyjant prekes Parduotuvėje.
1.2. Kenguru.lt turi teisę koreguoti Parduotuvės Taisykles. Klientui pateikiant prekių užsakymą (toliau - Užsakymas) , taikomos Taisyklės, galiojančios Užsakymo pateikimo momentu. Galiojančios Taisyklės pateikiamos Klientui teikiant kiekvieną Užsakymą bei kiekvienam Klientui meniu punkte "Taisyklės".
1.3. Klientui nesuteikiama galimybė pateikti Užsakymo, jeigu jis nėra susipažinęs ir nesutinka su Parduotuvės Taisyklėmis. Taisyklės Klientui pateikiamos registruojantis Parduotuvėje bei atliekant kiekvieną  Užsakymą. Visais atvejais laikoma, jog Klientas yra susipažinęs su Taisyklėmis ir su jomis sutinka, jeigu prieš patvirtindamas Užsakymą, jis pažymi, kad susipažino ir sutinka su Taisyklėms. Tais atvejais, kai Klientas iš dalies ar visiškai nesutinka su visomis arba tam tikra dalimi Taisyklių, jis privalo nepateikti Užsakymo.
1.4. Parduotuvė atleidžiama nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Klientas, neatsižvelgdamas į jam teikiamas rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su Taisyklėmis. 
2. Privatumo politika
2.1. Klientas, norėdamas pateikti Užsakymą, turi užsiregistruoti Parduotuvėje, užpildant registracijos formos laukus. Klientui tesingai užpildžius registracijos formos laukus, Kliento nurodytu el.pašto adresu automatiškai siunčiamas pranešimas apie Kliento registracijos patvirtinimą.
2.2. Kliento Užsakymo pristatymo vykdymui naudojami Kliento registracijos metu įvesti ar vėliau koreguoti duomenys. Jei Kliento nurodyta informacija skiriasi nuo Užsakymo pristatymo informacijos, Klientas privalo užpildyti pristatymo informacijos formos laukus pasirinkus meniu punktą „Asmeninė informacija".
2.3. Parduotuvė patvirtina, jog Kliento nurodyti duomenys bus išimtinai naudojami Užsakymo ir jo pristatymo tikslais. Parduotuvė įsipareigoja neatskleisti tokios informacijos tretiesiems asmenims be Kliento sutikimo, išskyrus Parduotuvės partnerius, teikiančius Užsakymo pristatymo ar kitas, su Užsakymo pateikimu ar įvykdymu susijusias paslaugas bei teisės aktų numatytais atvejais.
2.4. Klientas yra pats atsakingas už savo prisijungimo duomenų prie Parduotuvės saugojimą ir neatskleidimą. Tuo atveju, jeigu Klientas atskleidžia savo prisijungimo duomenis ar jie yra atskleidžiami kitų asmenų, Parduotuvė atleidžiama nuo bet kokios su tuo susijusios atsakomybės.
2.5. Klientas, susipažindamas su Taisyklėmis, patvirtina, jog jis yra informuotas, kad apsilankius ar naudojantis Parduotuve, Parduotuvė gauna tokią informaciją:
2.5.1. informaciją, kurią automatiškai atsiunčia Kliento tinklo naršyklė. Informacija, kurią gauna Parduotuvė, priklauso nuo Kliento tinklo naršyklės nustatymų;
2.5.2. informacija, kri gaunama įdiegus Kliento kompiuteryje "slapuką" („Cookie"). Parduotuvė naudoja „sesijos slapukus" bei "ilgalaikius slapukus";
2.5.3. informaciją, kurią sąmoningai ir savanoriškai suteikia Klientas.
2.6. Punkte 2.5 nurodytos informacijos gavimas susijęs su statistikos sudarymu, kad Parduotuvė galėtų tobulinti svetainę, Parduotuvės lankomumo informacijai rinkti, kad sužinotumėm apie Klientų interesus ir poreikius.
2.7. Parduotuvė  siekia naudoti pažangias technologijos Klientų asmeninių duomenų apsaugai.
3. Užsakymo pateikimo tvarka ir sąlygos
3.1. Bet kuris Parduotuvės lankytojas, apsilankęs Parduotuvėje, gali matyti prekių asortimentą, aprašymus, kainas ir t.t.
3.2. Pradėti formuoti Užsakymą lankytojas gali ir neprisiregistravęs ar neprisijungęs, tačiau užsakyti pasirinktas prekes, lankytojas gali tik užpildžius registracijos formą ar prisijungus.
3.3. Norėdamas pateikti Užsakymą, Klientas formuoja norimų įsigyti prekių krepšelį, kuris gali būti bet kuriuo metu koreguojamas iki lango, kuriame prašoma pasirinkti Užsakymo pristatymo būdą. Jei Užsakymo pristatymo duomenys skiriasi nuo Kliento registracijos formoje nurodytų duomenų, Klientas privalo užpildyti pristatymo informacijos formos laukus pasirinkus meniu punktą „Asmeninė informacija" arba pačiame Užsakyme paspaudus „Pristatymo informacija".
3.4. Pasirinkus Užsakymo pristatymo būdą, tolesniame lange sugeneruojamas galutinis Kliento prekių krepšelis. Klientas privalo dar kartą peržiūrėti ir įsitikinti, jog pateikti duomenys yra teisingi ir atitinkantys jo pageidavimus. Klientui nesuteikiama galimybė patvirtinti Užsakymo, kol jis nepažymi, jog yra susipažinęs ir sutinka su Taisyklėmis.
3.5. Klientui patvirtinus Užsakymą, tolesniame lange pateikiamas patvirtinimas, kad Užsakymas priimtas bei pateikiama Išankstionio apmokėjimo sąskaia. Klientas gali dar kartą peržiūrėti pateiktą Užsakymą ir jį atsisipausdinti.
3.6. Klientui patvirtinus Užsakymą, Parduotuvės sistema automatiškai atsiunčia Klientui el.laišką, kuriame nurodomos užsakytos prekės, mokėtojo, Užsakymo gavėjo, Užsakymo pristatymo, Parduotuvės rekvizitai bei Užsakymo būklė „Laukia patvirtinimo".
3.7. Parduotuvė, gavus pranešimą iš banko, kad gautas Kliento apmokėjimas už Užsakymą, Klientui išsiunčiamas pranešimas su Užsakymo būkle „Patvirtinta". Po pranešimo iš banko, kad gautas Kliento apmokėjimas už Užsakymą, gavimo formuojamas Užsakymas bei perduodamas trečiajai šaliai pristatymo vykdymui.
3.8. Jei dėl kokių nors priežasčių po Kliento apmokėjimo už Užsakymą gavimo paaiškėja, kad Parduotuvės sandėlyje nėra užsakytos/-ų prekės/-ių, Parduotuvė nedelsiant susisiekia su Klientu ir aptaria prekės/-ių pakeitimo kitomis ar pinigų grąžinimo galimybes.
3.9. Kliento pateiktas Užsakymas saugomas Parduotuvės duomenų bazėje remiantis teisės aktų reikalavimais.
4. Dovanų kuponai
4.1. Bet kuris Parduotuvės lankytojas, apsilankęs Parduotuvėje, gali įsigyti Parduotuvės Dovanų kuponą, kurio nominali  vertė gali būti 50 Lt, 100 Lt, 150 lt, 200 Lt.
4.2. Įsigyti Dovanų kuponą galima analogiškai, kaip ir užsakant prekes, t.y. vadovaujantis 3.1-3.7 punktais.
4.3. Parduotuvė, gavus pranešimą iš banko, kad gautas Kliento apmokėjimas už Užsakymą, išssiunčia Klientui pranešimą su Užsakymo būkle „Patvirtinta" bei pateikia Dovanų kupono kodą.
4.4. Dovanų kupono kodas suteikia teisę Klientui ar bet kuriam kitam asmeniui, kuriam skiriamas Dovanų kuponas, už prekes Parduotuvėje atsiskaityti Dovanų kupone nurodyto dydžio suma.
4.5. Dovanų kuponas gali būti pristatomas Registruotu paštu, Pasiuntinių paštu arba siunčiamas Kliento nurodytu el.pašto adresu (tokiu atveju, Klientas el.pašto adresą privalo nurodyti lauke „Papildoma informacija" prieš patvirtinant Užsakymą).
4.6. Dovanų kupono pristatymas yra nemokamas, išskyrus Kuršių Neriją, kur pristatymas vykdomas vadovaujantis 7.9 punktu).
4.7. Jei Dovanų kupono pristatymas pasirenkamas Registruotu arba Pasiuntinių paštu, jo pristatymas vykodmas analogiškai kaip ir prekių pristatymas, t.y. vadovaujantis skyriumi „Prekių pristatymas".
4.8. Jei Klientas pageidauja, kad Dovanų kupone būtų įrašytas koks nors tekstas, norimą įrašyti tekstą įrašo lauke  „Papildoma informacija" prieš patvirtinant Užsakymą (pvz. kam skiriamas Dovanų kuponas).
4.9. Dovanų kupono naudojimas:
4.9.1. Dovanų kuponas skirtas apsipirkti vieną kartą ir galioja tris mėnesius nuo pirkimo datos Parduotuvėje. Dovanų kupono galiojimo pradžios ir pabaigos data nurodoma ant Dovanų kupono;
4.9.2. Dovanų kuponas galioja tik http://www.kenguru.lt/ Parduotuvėje;
4.9.3. Dovanų kuponas nėra keičiamas į pinigus;
4.9.4. Jei prekės, už kuriąs atsiskaitoma Dovanų kuponu, kaina yra didesnė nei Dovanų kupono vertė, nurodyta ant Dovanų kupono, trūkstamą sumą Klientas turi sumokėti Išankstinio apmokėjimo sąskaitoje nurodytais rekvizitais;
4.9.5. Jei prekės, už kurias atsiskaitoma Dovanų kuponu, kaina yra mažesnė nei Dovanų kupono vertė, nurodyta ant Dovanų kupono, skirtumas negrąžinamas;
4.10. Atkreiptinas dėmesys, kad įsigyjant Dovanų kuponą, kitų prekių, kurios užsakomos kartu su Dovanų kuponu, pristatymas Registruotu arba Pasiuntinių paštu (išskyrus Kuršių Neriją) yra nemokamas.
5. Apmokėjimo tvarka ir terminai
5.1. Klientas už užsakytas prekes turi apmokėti per 3 darbo dienas nuo el.laiško su Užsakymo būkle „Laukia patvirtinimo" gavimo. Apmokėjimas vykdomas bankiniu pavedimu pagal Išankstinio apmokėjimo sąskaitoje nurodytus Parduotuvės banko rekvizitus.
5.2. Jei apmokėjimas už pateiktą Užsakymą nėra gaunamas per 5.1 punkte nurodytą terminą , Užsakymas yra anuliuojamas.
6. Garantijos
6.1. Kiekvienos prekės nuotrauka, galimi dydžiai, spalvos,kaina bei trumpas prekės aprašymas pateikiami prie kiekvienos prekės.
6.2. Klientas patvirtina, kad supranta ir sutinka, kad prekės, nurodytos Parduotuvėje, savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti užsakomų prekių spalvos, formos ar kitų parametrų dėl Kliento naudojamo monitoriaus ypatybių.
6.3. Tais atvejais, kai Klientui perduotos prekės neatitinka tam tikrų Užsakymo reikalavimų, Klientas sutinka pirmiausia nedelsiant pranešti Parduotuvei apie tai telefonu ar el. paštu adresu, nurodytu Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai". Tokiu atveju Parduotuvė įsipareigoja nedelsiant imtis visų veiksmų esamiems trūkumams pašalinti, jeigu tokie trūkumai atsirado dėl Parduotuvės ar trečiųjų asmenų, teikiančių Užsakymo pristatymo paslaugą, kaltės. Parduotuvei per protingą, su Klientu suderintą terminą, trūkumų nepašalinus, Užsakymas gali būti grąžinamas kaip nurodyta skyriuje "Prekių grąžinimas".
6.4. Parduotuvė parduoda prekes, atitinkančias Užsakyme numatytas sąlygas, t.y.:
6.4.1.Parduotuvė parduoda Klientui Užsakyme nurodytą prekių modelį, kiekį, spalvą, dydį;
6.4.2.Parduotuvės parduodamos prekės yra tinkamos kokybės bei atitinkančias Užsakyme numatytus reikalavimus;
6.4.3.Prekės pristatomos supakuotos, atsižvelgiant į tai, kad būtų tinkamos naudoti pagal paskirtį.
6.5. Parduotuvė neatsako už prekių modelio, kiekio, spalvos, dydžio bei pristatymo būdo netikslumus, jei Klientas neteisingus duomenis nurodė pateikdamas Užsakymą.
7. Prekių pristatymas
7.1. Parduotuvė įsipareigoja Užsakymą pristatyti Klientui ne vėliau kaip per 1-5 darbo dienas nuo  el.laiško su Užsakymo būkle „Patvirtintas" išsiuntimo Klientui.
7.2. Susipažindamas su šiomis Taisyklėmis, Klientas sutinka, jog išimtinais atvejais Užsakymo pristatymas gali vėluoti dėl nenumtatytų aplinkybių. Tokiu atveju, Parduotuvė įsipareigoja susisiekti su Klientu ir suderinti prekių pristatymą.
7.3. Klientas įsipareigoja, pateikdamas Užsakymą, nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą bei asmenį, kuris priims prekes, bei jo kontaktinius duomenis. Pageidautina, kad Klientas visą kitą informaciją, kuri turėtų būti žinoma pristatant Užsakymą (pvz. Užsakymo pristatymo pageidaujamą laiką), įrašyti naudojantis lauku "Papildoma informacija" prieš patvirtinant Užsakymą.
7.4. Jei, patvirtinus Užsakymą ir jį apmokėjus, Klientas nori pateikti papildomą informaciją dėl Užsakymo, jis tai gali padaryti iki kol Parduotuvė perduos Užsakymą prekių pristatymo paslaugą teikiančiam trečiajam asmeniui, siųsdamas el.laišką Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai" nurodytu el.pašto adresu, nurodydamas Užsakymo numerį bei įrašydamas papildomą informaciją.
7.5. Jei, pateikus Užsakymą ir jį apmokėjus, Klientas nori atsisakyti Užsakymo, jis tai gali padaryti iki kol Parduotuvė perduos Užsakymą prekių pristatymo paslaugą teikiančiam trečiajam asmeniui, siųsdamas el.laišką Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai" nurodytu el.pašto adresu. Tokiu atveju, už Užsakymą sumokėta suma grąžinama Klientui per 5 darbo dienas nuo Kliento ir Parduotuvės susitarimo dėl pinigų grąžinimo.
7.6. Jei Klientas pageidauja pateikti papildomą informaciją dėl Užsakymo pristatymo jau Parduotuvei perdavus Užsakymą prekių pristatymo paslaugą teikiančiam trečiajam asmeniui, Parduotuvė skirs visas pastangas tokios informacijos perdavimui trečiajai šaliai ir Kliento pageidavimų įgyvendimui, tačiau Parduotuvė nebus atsakinga, jei tokie Kliento pageidavimai nebus spėti įgyvendinti. Klientas gali pats kreiptis į pagal jo pasirinktą Užsakyme prekių pristatymo būdą vykdančią trečiąją šalį ir pranešti jai papildomą informaciją.
7.7. Jei Klientas pageidauja atsisakyti Užsakymo, jau Parduotuvei perdavus Užsakymą prekių pristatymo paslaugą teikiančiam trečiajam asmeniui, Parduotuvė skirs visas pastangas tokio Užsakymo grąžinimui iš trečiosios šalies, tačiau Parduotuvė nebus atsakinga, jei Užsakymas bus pristatytas Klientui. Jei trečioji šalis spės grąžinti Užsakymą Parduotuvei, Kliento sumokėta suma už prekių pristatymą nebus grąžinama.
7.8. Klientas įsipareigoja atsižvelgiant į Užsakymo pristatymo būdo pasirinkimą, Užsakymą priimti ar atsiimti pats. Tuo atveju, kai Klientas Užsakymo pats priimti ar atsiimti negali, Klientas neturi teisės reikšti Parduotuvei pretenzijų dėl Užsakymo pristatymo.
7.9. Dėl Kliento kaltės arba nuo jo priklausančių aplinkybių trečiajai šaliai neturėjus galimybių pristatyti Užsakymo per 7.1 punkte nurodytą terminą, Klientas turi nedelsiant susisiekti su Parduotuve telefonu ar siųsdamas el.laišką Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai" nurodytu el.pašto adresu. Klientui per 7.1 punkte nurodytą terminą nepriėmus Užsakymo, Užsakymas gali būti grąžinamas Parduotuvei, o Klientas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl Užsakymo nepristatymo laiku. Jei Užsakymas grąžinamas Parduotuvei ir Klientas pageidauja gauti Užsakymą, jis pakartotinai sumoka Užsakymo pristatymo mokestį. Be to, Parduotuvė visais atvejais atleidžiama nuo atsakomybės už Užsakymo pristatymo terminų pažeidimą, jeigu Užsakymas Klientui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Kliento kaltės arba nuo Kliento priklausančių aplinkybių.
7.10. Užsakant prekes, Užsakymo pristatymo būdai bei įkainiai taikomi Užsakymams Lietuvos Respublikoje (išskyrus Kuršių Neriją). Užsakant prekes į Kuršių Neriją, pristatymas vykdomas tik Pasiuntinių ar Registruotu paštu ir lygus 40 Lt. Į kitas šalis Užsakymai pristatomi pagal atskirą susitarimą. Jei Klientas pageidauja tokios paslaugos, jis turi susisiekti su Parduotuve telefonu ar siųsdamas el.laišką Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai" nurodytu el.pašto adresu.
7.11. Priklausomai nuo Kliento pasirinkto Užsakymo pristatymo būdo, Užsakymas gali būti pristatomas:
7.11.1. Registruoti paštu. Tokiu atveju, Užsakymas pristatomas į Kliento Užsakyme nurodyto  pristatymo adresui AB „Lietuvos paštas" priskiriamą pašto skyrių arba Kliento Užsakyme nurodytą pašto skyrių (lauke „Papildoma informacija"). Klientas, gavęs pranešimą apie Užsakymo gavimą iš pašto skyriaus, pats atsiima Užsakymą. Su AB „Lietuvos paštas" teikiamų paslaugų sąlygomis Klientas gali susipažinti http://www.post.lt/ svetainėje.
7.11.2. Pasiuntinių paštu. Tokiu atveju, Užsakymas pristatomas Kliento Užsakyme nurodytu pristatymo adresu.  Su AB „Lietuvos paštas" teikiamų paslaugų sąlygomis Klientas gali susipažinti http://www.post.lt/ svetainėje. 7.11.3. Klientas, pageidaujantis gauti Užsakymą kitu pristatymo būdu, susisiekia su Parduotuve telefonu ar siunčiant el.laišką Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai" nurodytu el.pašto adresu.
7.12. Jei Užsakymas viršija 70 Lt., taikomas nemokamas Užsakymo pristatymas (išskyrus Kuršių Neriją) Registruotu arba Pasiuntinių paštu. Klientas sutinka, kad, jei Užsakymo suma neviršija 70 Lt., jis turi mokėti nurodytą Užsakymo pristatymo mokestį.
7.13. Klientas privalo nedelsiant informuoti Parduotuvę telefonu ar siunčiant el.laišką Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai" nurodytu el.pašto adresu:
7.13.1. jeigu Užsakymas vėluojamas pristatyti daugiau kaip 1 darbo dieną nuo 7.1 punkte nurodyto laiko intervalo pabaigos;
7.13.2. jeigu kreipiantis į trečiąją šalį, atsakymas į užklausą nėra pateikiamas per 5 darbo dienas;
7.13.3. visais atvejais nedelsiant informuoti Parduotuvę, jeigu Užsakymas pateikiamas pažeistoje, sulamdytoje arba kitu būdu pažeistoje pakuotėje.
7.14. Visais atvejais, kai Klientui pristatomas ar jis atsiima Užsakymą, Užsakymo pakuotė yra suglamžyta, šlapia ar kitokiu būdu išoriškai pažeista, Klientas privalo Užsakymo pristatymo/gavimo formoje nurodyti trūkumus (parašyti pastabas) arba surašyti atskirą aktą dėl tokių trūkumų. Tai Klientas privalo įgyvendinti dalyvaujant pasiuntiniui ar pašto skyriaus darbuotojui. Tokių veiksmų neatlikus, Parduotuvė atleidžiama nuo atsakomybės prieš Klientą dėl prekių pažeidimų, jeigu tokie pažeidimai buvo sąlygoti pakuotės pažeidimų, kurių Klientas nepažymėjo Užsakymo pristatymo/gavimo formoje.
8. Prekių grąžinimas
8.1. Prekių gražinimas ar keitimas vykdomas vadovaujantis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.
8.2. Prekių keitimas ar grąžinimas galimi tik tada, kai keičiamos ar grąžinamos prekės atitinka tokius reikalavimus:
8.2.1. Prekės nebuvo naudojamos;
8.2.2. Prekės nebuvo sugadintos;
8.2.3. Išsaugotos prekių vartojamosios savybės;
8.2.4. Prekės neprarado prekinės išvaizdos;
8.2.5. Prekės grąžinamos Parduotuvei naudojantis ta pačia trečiąja šalimi, kaip ir buvo prekė pristatyta Klientui.Pakuotės pakitimai, būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi esminiu prekės sugadinimu ar prekinės išvaizdos praradimu. Tačiau visais atvejais prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, įskaitant ir nenuimtas nuo prekių plombas. Klientas, keisdamas ar grąžindamas prekes, visais atvejais privalo pateikti prekių įsigijimo Parduotuvėje dokumentus.
8.3. Vadovaujantis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl to,  kad nepatinka prekės modelis,  dydis, spalva,  netenkinamas įsigijus tokias prekes:
8.3.1. kūdikių drabužėlius;
8.3.2. megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius;
8.3.3. siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus ar mergaičių apatiniusi marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius;
8.3.4. pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius;
8.3.5. žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis.
8.4. Jeigu Klientui nepatinka įsigytos prekės dydis, spalva ar modelis, jis turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo Užsakymo pateikimo momento (pradedama skaičiuoti nuo to momento, kai Klientas ar kitas jo įpareigotas asmuo pasirašo Užsakymo pristatymo/gavimo formoje) pageidauti pakeisti ją analogiška preke ar jam nepatikusias prekes grąžinti.
8.5. Jei Klientas nori pakeisti ar grąžinti nepatikusią prekę, jis Parduotuvei pateikia raštišką prašymą siųsdamas el.laišką Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai" nurodytu el.pašto adresu, kuriame nurodo, kokią prekę norėtų keisti ar grąžinti. Prie prašymo pridedamas prekės įsigijimo Parduotuvėje dokumentas.
8.6. Už nepatikusios prekės grąžinimą Parduotuvei moka Klientas. Parduotuvė grąžinamą prekę priims tik tokiu atveju, jei yra įvykdytos šiame skyriuje nurodytos sąlygos. Prekė nebus priimama, jei buvo pažeista bent viena šiame skyriuje nurodyta prekės grąžinimo sąlyga. Tokiu atveju, pinigai Klientui nebus grąžinami ir Parduotuvė individualiai susisieks su Klientu dėl prekės pristatymo ar atsiėmimo. Jei nepatikusi prekė nėra keičiama į kitą prekę, parduotuve bankiniu pavedimu ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekės grąžinimo Parduotuvei sumoka Klientui už nepatikusią prekę sumokėtą sumą.
8.7. Jei Klientas nori pakeisti, grąžinti ar prašyti sumažinti nekokybiškos prekės kainą, jis Parduotuvei pateikia raštišką prašymą siųsdamas el.laišką Parduotuvės meniu punkte „Kontaktai" nurodytu el.pašto adresu, kuriame nurodo konkrečios prekės trūkumus ir Kliento pasirinktą vieną iš reikalavimų, t.y. keitimą, grąžinimą ar kainos sumažinimą. Prie prašymo pridedamas prekės įsigijimo Parduotuvėje dokumentas.
8.8. Nekokybiškos prekės grąžinimą inicijuoja Klientas. Parduotuvė, gavusi grąžinamą prekę, įvertina, ar ji tikrai buvo pateikta Klientui nekokybiška ir bankiniu pavedimu ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekės grąžinimo sumoka Klientui už nekokybišką prekę sumokėtą sumą bei prekės grąžinimo Parduotuvei išlaidas. Parduotuvė grąžinamą prekę priims tik tokiu atveju, jei yra įvykdytos šiame skyriuje nurodytos sąlygos. Prekė nebus priimama, jei buvo pažeista bent viena šiame skyriuje nurodyta prekės grąžinimo sąlyga. Tokiu atveju, pinigai Klientui nebus grąžinami ir Parduotuvė individualiai susisieks su Klientu dėl prekės pristatymo ar atsiėmimo.
8.9. Nekokybiškos prekės pakeitimo pristatymo Klientui išlaidas apmoka Parduotuvė. Tais atvejais, kai prekė yra keičiama ir keitimo metu susidaro kainų skirtumas, Klientas privalo tokį skirtumą sumokėti Parduotuvei. Kainų skirtumas sumokamas į Išankstinio mokėjimo sąskaitoje nurodytus Parduotuvės banko rekvizitus.
8.10. Bet kuriuo atveju keičiamą prekę Parduotuvė išsiųs Klientui tik tada, kai Klientas grąžins Parduotuvei nepatikusią ar nekokybišką prekę.
8.11. Jei Parduotuvė su Klientu aptarė prekių trūkumus prieš prekių pristatymą, Klientas neturi teisės reikšti Parduotuvei pretenzijų dėl prieš prekių pristatymą aptartų trūkumų.